企業アップのポイントは車検大手会社
車検大手で顧客の車両情報や連絡先などをデジタル記録として保存し必須な時に簡単にアクセスできるため、顧客対応がスムーズに行えます。車両の点検履歴や整備記録をPC上で検査できるため支援の一貫性が保たれま、す。店舗で3先約とスケジュールの管理PC活用により予約とスケジュールの管理が効率的に行えます。顧客は、ネットベースでメンテナンスのリザーブを行い空いている日時を評価し選択出来ます。
整備従業員もPCを通じ、て事前契約アイデアを確認しスケジュールを調整することが容易です。車検店舗でパソコン操作によりリアルタ、イムでヒントを提供できます。顧客は自身の車両の点検進捗や整備状況をPC上でチェックできるため透明性が、高まります。顧客の不安や疑問を早期に解消できるため信頼関係の構築に寄与します。PC用立てで整備作業の、効率化が図られます。よくよく整備スタッフはPC上で作業の指示や手順を検査し必要な知見を取得できるため、作業の効率が向上します。作業の進捗管理や部品の在庫管理もPCを通じて行えるため整備プロセスの最適化が、可能です。6顧客対話の強化パソコン操作により顧客意思疎通が強化されます。顧客に対してメールやメッセー、ジを通じて点検のリマインダーや不可欠な整備の提案を行うことが出来ます。顧客のニーズや要望を正確に把握、し丁寧な提案を行うことで顧客満足度の向上に繋がります。PC活用により車両記録の解析と改善活動も進化し、ます。